湛江订餐系统 国绎科技售后无忧 网上订餐管理系统

国万微信订餐目前来说，是一个全新的饭堂订餐模式，对一些服务质量要求比较高的饭堂，确实会有很大的帮助，比如不用接听职工的订餐电话，不用职工到地点或电脑上订餐，省去人工的时间。职工只要在智能手机上登陆微信，网上订餐管理系统，关注相应的饭堂公众号就可以享受微信订餐了。

国万微信订餐系统表现内容更加丰富，功能更加强大，使用更加方便、快捷，它可以跨越时间和空间的限制，使订餐操作成为一种、一种情怀。我们希望我们的微信订餐系统达到一种，一种人网合一的境界，有微信，可订餐、可消费、可查询、可领餐。可见，微信订餐系统是一种很好的工具。微信订餐系统作为连接微信用户与饭堂的桥梁，从消费者自助订餐屏幕下单，到饭堂全自动接收订单，后厨自动统计，既改善了职工传统自助订餐的体验，同时为饭堂节省人力资源，减少餐厅经营成本。

广州国绎科技有限公司成立于2019年，总部设于中国广东省广州市，是国内以企业管理系统、智能一卡通系统、订餐系统等研究、开发、设计、生产的高新技术企业。

6.3卡片是否更换如果利用原有卡片，则需要落实卡片密钥的开放，即原有厂商必须向我公司开放密钥的管理；原有卡片需要在新系统中进行洗卡和二次发卡；

如果更换卡片，则需要提前准备人员信息，供我方集中批量发卡。

无论采用哪种方式，在第二步“新旧系统软件体系并行、隔离运行”机制的基础上，建议提前进行处理（数量较大的情况下，可分批次进行）。6.4新旧系统硬件设备更换方案一：并存建设

项目施工期间，安装调试新系统，但旧系统不进行拆除。采取新旧系统同时并存的方式，在实施期间，为新系统重新铺设线路，不影响旧系统正常运行，湛江订餐系统，但旧系统不再允许充值，待旧卡余额消费基本完毕（或时间点），停止旧系统的使用。

此方式的优点在于给持卡人提供了过渡使用期，减小了系统切换时问题并发的可能性。缺点在于并行期内管理和使用混乱。

  广州国绎科技有限公司隶属于广州市国万电子科技有限公司，专门从事自主品牌产品的营销销售工作！订餐系统

 国绎科技拥有一支经验丰富、技术力量雄厚、富于创新意识的研发团队，相继推出了一系列自主开发的企业管理系统、智能一卡通系统。涉及：一卡通管理平台、企业网络订餐、消费、门禁、考勤、会员及收银、车辆调配、物资、装备、进销存、库存、固定资产、宿舍管理、体育馆管理、排队叫号管理、学校住宿考勤管理等各个领域。  

售后服务流程的说明：

系统软、硬件出现问题，客户首先回电话联系，当接到用户电话报障后，饭堂订餐系统多少钱，若为全国各办事处，则仔细询问用户系统的故障现象，是否在保修期之内，若已经超出保修期，则向用户明确收费情况；若在保修期范围之内，则按照售后服务承诺进行维修。电话中解决不了的问题，要如实记录，并和用户约好上门时间，记录用户方的联系人、联系电话等。如果本地服务办事处或代理商技术力量不能解决用户的问题，向总部反应，请求技术支持，总部根据具体情况排除相应技术力量进行远程或现场支持。如果用户将报障电话打致总部，为保证售后维修的及时性，原则上还有当地的办事处进行处理，处理流程如上。

所有问题处理完毕后，均应做好情况处理报告，并定期对用户进行电话等合适方式的回访。

7.5售后服务支持

7.5.1建立档案

为了更有效地做好终用户的售后服务，提高服务质量，我们为终用户建立一份详细的档案。

内容包括客户基本信息（地址、服务联系人等）、客户所使用的产品信息（系统类型、系统版本及系统内产品信息及版本信息）、所有硬件配置及变动记录，以保证不同的维护人员均对该系统有清晰的了解。